Política de Privacidade Carbono Zero

Esta Política de Privacidade descreve como a Carbono Zero coleta, usa, armazena e divulga informações pessoais dos clientes. Ao utilizar nosso website e fornecer suas informações pessoais, você concorda com os termos desta política.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso website para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no dispositivo do usuário que nos permite reconhecê-lo em visitas futuras.

Os cookies podem ser categorizados como:

• Cookies Essenciais: esses cookies são necessários para o funcionamento básico do nosso website e permitem que você navegue e utilize os recursos.
• Cookies Analíticos: esses cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso website, coletando informações de forma anônima e fornecendo insights sobre o desempenho do site e áreas que podem ser aprimoradas.
• Cookies de Funcionalidade: esses cookies permitem que nosso website se lembre das escolhas que você fez, como preferências de idioma, para fornecer uma experiência mais personalizada.

Ao utilizar nosso website, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta Política de Privacidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar os cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar algumas de suas características.

Coleta de Informações

Cadastro de Clientes

Ao se cadastrar em nosso site, coletamos as seguintes informações para fins de identificação, contato e prestação de serviços fiscais:

• Nomes
• Sexo
• Cargo e setor onde trabalham
• Telefones e e-mail
• CPF, CNPJ, Inscrições estadual e municipal
• Endereços
• Segmento de negócio
• Centros de custos
• Usuários

Pedidos de Entrega

Nos pedidos de entrega, coletamos todas as informações necessárias para realização do serviço e para fins fiscais, incluindo:

• Solicitante
• Endereços envolvidos
• Nomes e dados para contato dos envolvidos
• Documentos do destinatário
• Notas fiscais
• Volumes

Formulário de Contato para tornar-se um Biker

Em nosso website, utilizamos um formulário de contato específico para facilitar o processo de candidatura para se tornar um biker da Carbono Zero. Esse formulário permite que você envie suas informações e detalhes para se candidatar a essa posição. Ao preencher e enviar o formulário, os dados fornecidos serão enviados por e-mail para nossa equipe responsável pelo recrutamento.

Compartilhamento de Informações

Todos os dados necessários para realização do serviço são compartilhados com nossos entregadores, garantindo a eficiência e qualidade das entregas.

Além disso, algumas informações, como localização, progresso da entrega, fotos e assinaturas, são compartilhadas com o solicitante do serviço por meio da página de rastreio ou integração entre sistemas.

A Carbono Zero não vende ou aluga informações pessoais para terceiros para fins de marketing ou publicidade. No entanto, podemos compartilhar informações pessoais com autoridades governamentais ou outras partes em resposta a processos legais ou para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

Segurança de Dados

A Carbono Zero utiliza medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas para proteger as informações pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, uso ou divulgação. Implementamos práticas de segurança robustas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados.

Direitos dos Usuários

Conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários têm direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos incluem:

• Direito de acessar e obter uma cópia dos seus dados pessoais armazenados por nós.
• Direito de corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, caso estejam incorretas ou desatualizadas.
• Direito de revogar o consentimento previamente fornecido para o processamento de suas informações pessoais.
• Direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro controlador, quando tecnicamente possível.
• Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com a Carbono Zero por meio do seguinte endereço de e-mail: contato@carbonozero.com.br.

Atualizações

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de privacidade da Carbono Zero. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente as atualizações. Publicaremos a data da última atualização no início desta política para sua referência.